Política de envío
Cada pedido se empaca a mano, se protege y se despacha con el cuidado de quien manda algo que quiere.
Tiempos de preparación
Preparamos y despachamos tu pedido en **1 a 3 días hábiles** después de confirmado el pago. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo empiezan a contar el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega en Colombia
Enviamos con **servientrega** a todo el país, con número de guía y rastreo.
| Destino | Tiempo estimado |
| [CIUDAD] y área metropolitana | 1 a 2 días hábiles |
| Ciudades principales | 2 a 4 días hábiles |
| Municipios y zonas rurales | 4 a 8 días hábiles |
| Zonas de difícil acceso | Hasta 12 días hábiles |
Estos tiempos son estimados de la transportadora y empiezan a contar desde el despacho, no desde la compra. Pueden verse afectados por temporadas altas, paros, clima o condiciones de orden público.
### Costos
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu ciudad y el peso del pedido. Como referencia, los envíos nacionales están alrededor de **[25.000]**.
**Envío gratis en compras superiores a [250.000].**
### Seguimiento
Apenas despachemos tu pedido recibirás un correo con el número de guía y el enlace para rastrearlo. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam antes de escribirnos.
### Datos de entrega
Verifica que tu dirección, ciudad y teléfono estén completos y correctos antes de pagar. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debidas a datos incorrectos o incompletos; en esos casos, el reenvío genera un nuevo costo de envío.
### Empaque
Los posters y láminas viajan en tubo rígido o en sobre reforzado con cartón, según el formato. Los enmarcados viajan con protección de esquinas y relleno. Usamos materiales reciclables siempre que podemos.
### Envíos internacionales
Por ahora despachamos únicamente dentro de Colombia. Si estás fuera del país y quieres una pieza de Su, escríbenos a hola.su.espitaleta@gmail.com y cotizamos el envío contigo. En envíos internacionales, los impuestos, aranceles y trámites aduaneros del país de destino corren por cuenta del comprador.